Rozwiązania · CRM

Zarządzanie relacjami z klientami z Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 Sales, Customer Service, Contact Center i Customer Insights tworzą jedną platformę od pierwszego kontaktu po odnowienie umowy.

All4Cloud zapewnia partnerom dostęp do programów Microsoft oraz wsparcia potrzebnego do sprzedaży i wdrażania.

Cały cykl życia klienta

Od pierwszego kontaktu do lojalnego klienta

Customer Engagement pokrywa pozyskanie, sprzedaż, obsługę i utrzymanie — na wspólnych danych w Dataverse, ze wsparciem AI i Copilota.

Dynamics 365 Sales
Pipeline i leady od pozyskania przez kwalifikację po zamknięcie. Predykcyjne prognozy i analiza kondycji relacji z klientem.
Customer Service i Contact Center
Zgłoszenia z maila, czatu, telefonu i social media w jednym miejscu. Inteligentny routing, SMS i komunikatory — klient nie zaczyna rozmowy od zera.
Customer Insights
Spójny profil klienta, automatyczne segmenty i spersonalizowane kampanie w czasie rzeczywistym — z poszanowaniem zgód i prywatności.

AI w codziennej pracy

AI jest częścią codziennej pracy sprzedawcy, konsultanta i marketera — coraz częściej działa też autonomicznie.

Sprzedaż
Agent kwalifikacji leadów wskazuje kolejny najlepszy krok. Copilot generuje podsumowania kont i treści ofert na bazie dokumentów.
Sales hookIle czasu handlowiec traci dziś na ręczne podsumowanie historii kontaktu przed rozmową?
Obsługa klienta
Pomaga diagnozować problem, sugeruje odpowiedzi i tworzy podsumowania rozmów jednym kliknięciem.
Sales hookJak często klient musi powtarzać historię sprawy przy zmianie kanału kontaktu?
Marketing
Opisz grupę docelową zwykłym zdaniem i otrzymaj gotowy segment. Generuj treści, nagłówki i grafiki dopasowane do kampanii.
Sales hookIle dni zajmuje dziś zbudowanie nowego segmentu kampanii z kilku systemów?

All4Cloud, jako największy w Polsce dystrybutor Microsoft, oferuje partnerom rozwijającym praktykę CRM:

Kolejny krok

Albo umów konsultację jako Partner All4Cloud.