Odpowiedź

W modelu Microsoft New Commerce Experience (NCE) zasady anulowania i fakturowania zależą od okresu subskrypcji wybranego przy zakupie. Wszystkie subskrypcje NCE obejmują 72-godzinne okno anulowania: jeśli klient anuluje w ciągu 72 godzin od pierwszego zakupu lub transakcji odnowienia, może przysługiwać pełny zwrot lub kredyt zgodnie z polityką partnera i Microsoft; po 72 godzinach anulowanie zwykle zatrzymuje przyszłe odnowienia, a nie cofa bieżącego okresu. Subskrypcje miesięczne są fakturowane co miesiąc, odnawiają się automatycznie i można je anulować przed kolejnym odnowieniem — redukcja liczby stanowisk w trakcie okresu podlega ograniczeniom zależnym od produktu. Subskrypcje roczne wiążą klienta na dwanaście miesięcy, są rozliczane zgodnie z wybraną częstotliwością (płatność roczna lub miesięczne raty przy zobowiązaniu rocznym) i zazwyczaj nie podlegają anulowaniu ze zwrotem w trakcie okresu po upływie 72 godzin — zmniejszenie stanowisk może być możliwe dopiero przy odnowieniu. Partnerzy muszą skonfigurować warunki, ustawienia odnowień i powiadomienia klientów w Partner Center. Zawsze potwierdzaj aktualne harmonogramy dla konkretnego produktu w oficjalnej dokumentacji NCE Microsoft, ponieważ zasady modyfikacji stanowisk i co-termingu różnią się w zależności od workloadu.